Na Caring and Living Store, seu produto é enviado diretamente de nossos fornecedores com estoque fora do Brasil. Nossa estimativa de entrega varia de 14 a 30 dias úteis após a postagem, podendo se estender até 90 dias úteis, dependendo da localidade ou casos de feriados prolongados e situações alinhadas às políticas de entrega dos Correios. Lembrando que dias úteis não incluem finais de semana e feriados.
Envio Expresso: Envio de 2 a 5 dias úteis da mercadoria (processo de embalagem até a chegada na transportadora), sendo tal processo agilizado da forma mais rápida possível.
Fases de Envio (transparência ao cliente):
A) Os pedidos são encaminhados aos nossos fornecedores, que irão separar, embalar e processar;
B) Fornecemos o envio de um código de rastreio em até 10 dias úteis após a compra, para que possa acompanhar o processo de entrega;
C) O produto passará por trânsito (Ásia ou Europa > Brasil), onde será encaminhado para unidade de distribuição e rota final.
Garantimos a entrega do seu pedido e assumimos, caso venha a ser extraviado ou perdido antes do recebimento, a responsabilidade de restituir o valor integral pago ou o envio de um novo produto.
Frete Grátis: Prazo de entrega de 2 a 6 semanas após a postagem.
Cuidados para Entrega (destinatário ausente, endereço incorreto ou incompleto):
Nos casos de destinatário ausente, os Correios farão 3 tentativas de entrega e, se não for possível realizar, o cliente tem até 10 dias para fazer a retirada do produto, se houver espaço no centro de distribuição, ou este voltará à origem, levando até 60 dias úteis para o retorno.
A responsabilidade de preenchimento do endereço é do cliente. Nos casos em que estiverem incorretos ou incompletos, por determinação dos Correios, o pacote será reenviado para o remetente e não ocorrerão as 3 tentativas de entrega, como é praxe em casos onde o destinatário não é encontrado.
Dessa maneira, o erro do cliente acarreta numa perda para a loja e, por isso, deverá ser feita uma nova compra para que o produto seja entregue. Nesta situação, o cliente perde o direito de reembolso, pois foi um erro dele que acarretou no problema do envio e da devolução, sem garantias para a loja.
No caso de entregas em endereços de risco ou de difícil acesso, o produto poderá ser redirecionado para retirada na unidade dos Correios mais próxima ao CEP do destinatário.
Produtos de Envio Internacional:
O seu produto é enviado diretamente de nossos centros de distribuição localizados fora do Brasil, tais como Europa, Estados Unidos e China. Nossa estimativa de entrega é de 14 a 30 dias úteis, podendo se estender até 90 dias úteis, dependendo da localidade. Garantimos o envio de um código de rastreio para o cliente acompanhar o status da entrega.
O prazo de entrega pode se estender em casos de problemas raros e específicos, tais como atrasos, pandemias mundiais, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios. Todas essas situações estão fora de nossa alçada.
A Caring and Living Store garante que seu pedido será entregue. Deixamos assinalado aqui que nós assumimos a responsabilidade de restituir o valor integral pago pelo produto que venha a ser extraviado ou perdido antes do recebimento do produto pelo sistema de entrega brasileiro, os Correios; desde que o preenchimento no endereço de entrega esteja correto (CEP, Cidade, Bairro, CPF e Complementos).
AO REALIZAR UMA COMPRA EM NOSSO SITE, O CLIENTE DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM TUDO QUE ESTÁ DESCRITO ACIMA.
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B) Fornecemos o envio de um código de rastreio em até 10 dias úteis após a compra, para que possa acompanhar o processo de entrega;
C) O produto passará por trânsito (Ásia ou Europa > Brasil), onde será encaminhado para unidade de distribuição e rota final.
Garantimos a entrega do seu pedido e assumimos, caso venha a ser extraviado ou perdido antes do recebimento, a responsabilidade de restituir o valor integral pago ou o envio de um novo produto.
Frete Grátis: Prazo de entrega de 2 a 6 semanas após a postagem.
Cuidados para Entrega (destinatário ausente, endereço incorreto ou incompleto):
Nos casos de destinatário ausente, os Correios farão 3 tentativas de entrega e, se não for possível realizar, o cliente tem até 10 dias para fazer a retirada do produto, se houver espaço no centro de distribuição, ou este voltará à origem, levando até 60 dias úteis para o retorno.
A responsabilidade de preenchimento do endereço é do cliente. Nos casos em que estiverem incorretos ou incompletos, por determinação dos Correios, o pacote será reenviado para o remetente e não ocorrerão as 3 tentativas de entrega, como é praxe em casos onde o destinatário não é encontrado.
Dessa maneira, o erro do cliente acarreta numa perda para a loja e, por isso, deverá ser feita uma nova compra para que o produto seja entregue. Nesta situação, o cliente perde o direito de reembolso, pois foi um erro dele que acarretou no problema do envio e da devolução, sem garantias para a loja.
No caso de entregas em endereços de risco ou de difícil acesso, o produto poderá ser redirecionado para retirada na unidade dos Correios mais próxima ao CEP do destinatário.
Produtos de Envio Internacional:
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O prazo de entrega pode se estender em casos de problemas raros e específicos, tais como atrasos, pandemias mundiais, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios. Todas essas situações estão fora de nossa alçada.
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